POLÍTICA DE REEMBOLSO
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última atualização: 13 de setembro de 2026
A Vvorath busca tornar o processo de reembolso simples e transparente.
1. Solicitação
Quando houver direito ao reembolso, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail:
Informe o número do pedido, nome utilizado na compra e motivo da solicitação.
2. Forma de reembolso
O reembolso será realizado, sempre que aplicável, de acordo com o método de pagamento utilizado na compra ou conforme orientação fornecida pela Vvorath.
Em pagamentos realizados por cartão, o processamento do estorno dependerá dos procedimentos e prazos da instituição financeira responsável.
3. Prazos
O prazo para processamento poderá variar de acordo com o método de pagamento, instituição financeira e situação específica do pedido.
Após a confirmação do processamento pela Vvorath, eventuais prazos adicionais relacionados ao crédito na conta ou fatura poderão depender da instituição financeira.
4. Pedidos não elegíveis
Solicitações que não estejam amparadas pela legislação aplicável ou pelas condições informadas nesta política poderão ser recusadas, mediante justificativa.
5. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre um reembolso, entre em contato: